شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه الوصول إلى عزايمنا واستخدامه، بما في ذلك موقعنا azayemna.com، وصفحات الدعوة التي نقدّمها على invite.azayemna.com، ولوحة تحكم المضيف، وأدوات تسجيل الدخول عند الباب، والخدمات المرتبطة بها. وبإنشاء حساب أو فتح رابط باب أعطاه مضيف أو استخدام عزايمنا بأي شكل، يوافق المستخدم على هذه الشروط.

من نحن

عزايمنا منصّة رقمية للدعوات وإدارة الضيوف. ينشئ المضيف بطاقة دعوة متحرّكة، أو موقع دعوة يُتصفّح بالتمرير لمناسبة واحدة، فيشاركه بنفسه أو يكلّفنا بإرساله، ويجمع الردود، ويدير جانب الضيوف للمناسبة، بما في ذلك تسجيل الدخول عند الباب، من لوحة واحدة.

عزايمنا منتج تابع لمؤسسة دلفو لتطوير نظم الحاسب الآلي، وهي مؤسسة فردية تحمل رخصة أبوظبي الاقتصادية (مهن حرة) رقم CN-6512437، الصادرة عن دائرة التنمية الاقتصادية، سلطة أبوظبي للتسجيل. عزايمنا مملوكة ومُشغّلة من دلفو. في هذه الشروط، تعني كلمات "عزايمنا" و"نحن" و"لنا" ذلك المُشغّل، وتعني كلمة "المستخدم" الشخص أو الجهة التي تستخدم الخدمة. وللمستخدم أن يتواصل معنا عبر قسم الدعم على azayemna.com.

ما هو عزايمنا، وما ليس هو

يقدّم عزايمنا أدوات برمجية لتصميم الدعوات وإرسالها وجمع الردود وإصدار بطاقات الدخول وتسجيل الضيوف. نحن مزوّد البرمجيات، ويبقى المستخدم مسؤولاً عن مناسبته وعن الضيوف الذين يدعوهم وعن دقّة ما يدخله وطريقة استخدامه للخدمة.

عزايمنا ليس منظّم مناسبات ولا ناقل رسائل ولا خدمة أمن لمكان المستخدم. بطاقات الدخول عبر رمز الاستجابة والماسح عند الباب أدوات ميسّرة بالخصائص الموضّحة في وثائقنا، وليست ضماناً ضدّ كل صور إساءة الاستخدام عند الباب.

الأهلية والحسابات

يشترط لتملّك حساب مضيف في عزايمنا بلوغ 18 عاماً على الأقل والقدرة على إبرام عقد ملزم. سن الرشد القانوني في دولة الإمارات هو 18 سنة ميلادية بموجب قانون المعاملات المدنية (المرسوم بقانون اتحادي رقم 25 لسنة 2025). ويوافق المستخدم على تقديم معلومات حساب دقيقة وتحديثها، ويكون مسؤولاً عن طريقة دخوله وعن النشاط الذي يجري ضمن حسابه. يتم الدخول برمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريد المستخدم الإلكتروني، مع كلمة مرور اختيارية يمكن إضافتها. ونطلب رقم هاتف المستخدم عند التسجيل لنتواصل معه بشأن حسابه وطلباته، ولا يُستعمل هذا الرقم للدخول أبداً. وإذا اعتقد المستخدم أن أحداً وصل إلى حسابه دون إذن، فعليه إبلاغنا عبر الدعم.

المضيفون والضيوف والمساعدون

• المضيف ينشئ المناسبة ويملكها بكل ما فيها.
• الضيف يفتح رابط الدعوة ويرد ويستلم بطاقة دخول دون حساب.
• المساعد شخص يعطيه المضيف رابط باب لمناسبة واحدة، ليمسح بطاقات الضيوف عند الباب، بصلاحية محصورة في تلك المناسبة، وفي ذلك الجانب حيث تُستخدم الجوانب. ولا يحتاج المساعد حساباً.

عند دعوة ضيف أو إضافة بيانات ضيف، يؤكد المستخدم أنه يحق له مشاركة معلومات ذلك الشخص معنا لتشغيل المناسبة. والمستخدم مسؤول عن بيانات الضيوف التي يرفعها وعن إخبار ضيوفه بما يجمعه عند ردّهم.

بيانات الضيوف مسؤولية المستخدم

يتصرّف عزايمنا كمعالِج لبيانات الضيوف التي يرفعها المضيف ويديرها، ويكون المضيف هو المتحكّم في تلك البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). والمستخدم هو من يقرّر ما بيانات الضيوف التي تُجمع ولماذا وكم تبقى. وهو مسؤول عن الأساس القانوني للتواصل مع ضيوفه، بما في ذلك أي موافقة لازمة لمراسلتهم. طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية.

الأسعار والدفع

لا اشتراك في عزايمنا ولا رسوم شهرية. يدفع المستخدم مقابل ما يلي فقط، وكل منها طلب مستقل.

• الإرسال. نوصل الدعوة إلى كل ضيف في قائمة المستخدم. ويُحدَّد السعر لكل ضيف بحسب ما يستلمه الضيف: بطاقة، وسعرها هو السعر القياسي، أو رابط خاص إلى موقع دعوة يُتصفّح بالتمرير، وسعره هو السعر المميّز. ولكل منهما سعر أعلى إذا شمل بطاقة الدخول. ويُحتسب الإجمالي من عدد الضيوف في الإرسال وقت الدفع.
• تذاكر الدخول وحدها، وسعرها لكل تذكرة، لمناسبة أرسل المستخدم دعوتها من قبل. ويبيّنها قسم "بطاقات الدخول وتسجيل الباب".
• فتحات الرابط المشترك، وتُشترى بالمئات بعد أن تنفد الفتحات المجانية. والقسم التالي يبيّن كيف تعمل.
• تصميم نصنعه للمستخدم حين يطلبه: بطاقة أو موقع دعوة، ولكل منهما رسم واحد محدد. ويبيّن ذلك قسم "تصميم يُصنع للمستخدم".

تُعرض الأسعار في صفحة الأسعار ثم مرة أخرى عند الدفع، بالعملة المعروضة هناك. والسعر الذي يراه المستخدم عند الدفع هو السعر الذي يُحصَّل منه، ولا يمسّ أي تغيير لاحق في أسعارنا طلباً دُفع ثمنه. ولا يُرسل شيء، ولا تُضاف أي فتحات، قبل أن يتم الدفع.

عند الدفع لنا، نكون نحن البائع. تفاصيل البطاقة تُعالَج لدى بوابة الدفع على صفحتها الآمنة، ولا نخزّن رقم البطاقة. ونصدر فاتورة لكل طلب مدفوع بعد أن يتم الدفع، وللمستخدم أن يحمّلها من صفحة الطلب في حسابه. ولكل خدمة من الخدمتين اللتين نبيعهما فاتورتها وتسلسل أرقامها: فاتورة الإرسال على واتساب نعطيها رقماً من سلسلة INV-S، وفاتورة الفتحات المشتراة للرابط المشترك رقماً من سلسلة INV-L. ولا نعطي الرقم إلا عند وصول الدفع، فالدفع الذي لم يكتمل لا يأخذ رقماً. والفاتورة التي نكتبها يدوياً لبيع اتُّفق عليه معنا مباشرة تحمل رقمها الخاص من سلسلة AZ-M، والفاتورة التي صدرت قبل بدء هاتين السلسلتين تبقى بالرقم المطبوع عليها. وإذا رجع مال للمستخدم بعد صدور الفاتورة، باسترداد أو باعتراض على الدفع، نسجّله في إشعار دائن من السلسلة نفسها (CN-S أو CN-L)، ولا نغيّر الفاتورة نفسها.

وإذا اتفقنا مع المستخدم على ذلك، فله أن يدفع طلباً يجهّزه له فريقنا (تذاكر دخول أو رسم تصميم أو إرسالاً) بتحويل بنكي أو نقداً بدلاً من البطاقة. ونعدّ الطلب مدفوعاً حين يصلنا المبلغ، ثم يمضي الطلب وفاتورته كما يمضيان بعد الدفع بالبطاقة تماماً. وفاتورة تذاكر الدخول المشتراة وحدها وفاتورة رسم التصميم من سلسلة INV-S مثل الإرسال. وللمستخدم عند الدفع أن يطلب إصدار الفاتورة باسم شركة ورقم تسجيلها الضريبي.

ضريبة القيمة المضافة

الأسعار مذكورة بدون ضريبة القيمة المضافة ما لم يُوسم السعر بأنه شامل للضريبة. التسجيل لضريبة القيمة المضافة في الإمارات إلزامي عند تجاوز التوريدات الخاضعة 375,000 درهم خلال اثني عشر شهراً، واختياري فوق 187,500 درهم. حيث لا يكون المُشغّل مسجّلاً للضريبة، لا تُحتسب ضريبة. وإذا أصبح المُشغّل مسجّلاً، تُضاف الضريبة بالنسبة القياسية السارية، ويُحدَّث عرض السعر لإظهارها، وتصدر كل فاتورة بعدها فاتورةً ضريبية تظهر فيها الضريبة في سطر مستقل مع رقم تسجيلنا الضريبي. وإلى ذلك الحين تحمل الوثيقة اسم فاتورة لا فاتورة ضريبية، وتذكر أن الضريبة لا تُحتسب. وتسري الضريبة على فتحات الرابط المشترك كما تسري على الإرسال، وتستحق عند الدفع، فتخضع الفتحات المشتراة رصيداً للضريبة على كامل مبلغها وقت الدفع، لا عند استعمالها.

الرابط المجاني، وفتحات الرابط المشترك

الباقة المجانية رابط واحد. ينشئ المستخدم الدعوة ويعاينها ويشارك رابطها بنفسه، من واتساب أو من أي مكان آخر. وفتح الرابط يعرض الدعوة على صفحة نقدّمها، وفي زاويتها علامة صغيرة.

• لحساب المستخدم خمسون فتحة مجانية طوال عمر الحساب، تستهلكها كل الروابط التي يشاركها، روابط البطاقات وروابط المواقع المميّزة معاً. ولا يزيدها إعادة إنشاء تصميم ولا نسخه ولا إنشاء تصميم جديد.
• تُحسب الفتحة من الأجهزة على الاتصال الواحد. أول خمسة أجهزة على الاتصال الواحد فتحة واحدة بينها، وكل جهازين بعدها فتحة أخرى. ولا يُحسب للاتصال الواحد أكثر من أربعين جهازاً. ويجري العدّ على خادمنا، ولا نعتمد فيه على ما يقوله المتصفّح عن نفسه. والعدّ يقيس مدى انتشار الرابط، لا عدد الأشخاص.
• فتحات المستخدم لروابطه لا تُحسب عليه أبداً: لا وهو مسجّل الدخول، ولا من جهاز استعمله وهو مسجّل الدخول، ولا من الاتصال الذي أنشأ منه الرابط.
• من أنشأ حساباً جديداً برقم هاتف سبق أن قدّمه حساب أقدم، يبدأ حسابه الجديد من الفتحات المجانية التي استهلكها الحساب الأقدم. والغرض ألّا تُستأنف الفتحات المجانية من جديد بفتح حساب آخر. ويسري ذلك في اتجاه واحد: لا يغيّر شيء مما يفعله الحساب الجديد الحسابَ الأقدم، ولا يُخبَر الحساب الجديد أي حساب كان.
• بعد الفتحات المجانية، للمستخدم أن يشتري فتحات بالمئات. وتبقى في حسابه رصيداً في رصيدين، واحد لروابط البطاقات وواحد لروابط المواقع المميّزة، ويستهلكها أي رابط له من النوع نفسه، سواء الدعوة التي اشتراها من أجلها أو دعوة لاحقة. وتُستهلك الفتحات المجانية أولاً، ثم رصيد نوع الرابط.
• لا تنتهي صلاحية الرصيد ما دام الحساب قائماً. وينتهي بحذف الحساب، ولا يُصرف نقداً في أي حال.
• إذا لم يبقَ لنوع من الروابط فتحات مجانية ولا رصيد، تُغلق كل روابط ذلك النوع أمام الأجهزة الجديدة. أما الجهاز الذي سبق عدّه على رابط فيبقى قادراً على فتحه. وإضافة فتحات من ذلك النوع تعيد فتح تلك الروابط.
• نراسل المستخدم بالبريد حين يبقى لنوع عشر فتحات، وحين تنفد فتحات نوع، وحين يُضاف رصيد، ومع الأخيرة الفاتورة مرفقة.

لا تقف خلف الرابط المجاني قائمة ضيوف، فلا يحمل اسم ضيف أبداً. وفي الموقع المميّز، يخلو الرابط المجاني من قسم الرد ومن بطاقة الدخول، لأن أياً منهما لا يعمل بلا قائمة.

كيف يصل الإرسال المدفوع إلى الضيوف

• البطاقة. عبر منصّة واتساب للأعمال، نرسل لكل ضيف دعوته نيابةً عن المستخدم، وفيها اسمه حيث يسمح التصميم، ونتتبّع التسليم والردود.
• الموقع المميّز. نرسل لكل ضيف على واتساب رابطاً خاصاً إلى الموقع، مربوطاً بسجل ذلك الضيف. ويردّ الضيف من الموقع، فيصل ردّه إلى قائمة المستخدم كما يصل الرد على البطاقة. وإذا اشترى المستخدم بطاقة الدخول، ظهرت بطاقة الضيف هناك أيضاً.

تُغلق الردود قبل بدء المناسبة بأربع وعشرين ساعة، لتكتمل القائمة في وقت يسمح بالتخطيط على أساسها. وبعد ذلك يقول رابط الضيف إن القائمة أُغلقت. أما بطاقة الدخول فتبقى صالحة عند الباب.

عن أي رسالة يتسبّب المستخدم في إرسالها عبر عزايمنا، يكون مسؤولاً عن وجود أساس قانوني لمراسلة أولئك المستلمين. تتطلّب قواعد الاتصالات الإلكترونية غير المرغوب فيها في الإمارات، الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، موافقة مسبقة موثّقة للرسائل التسويقية ووسيلة فعّالة لإلغاء الاشتراك. ويؤكد المستخدم أنه يملك الموافقة اللازمة للضيوف الذين يرفعهم، ويوافق على احترام طلبات إلغاء الاشتراك فوراً. وقد نوقف إرسالاً يبدو مخالفاً لهذه القواعد.

الاسترداد

يصبح الإرسال المدفوع نهائياً متى خرجت أول رسالة منه. وقبل ذلك، ما دام الطلب موقوفاً للمراجعة أو مدفوعاً ينتظر البدء، فللمستخدم أن يطلب الاسترداد. أما فتحات الرابط المشترك فنهائية من لحظة إضافتها إلى الحساب. والرسالة التي تتعثّر بسبب من جهتنا نرسلها مرة أخرى دون مقابل. وتفصّل سياسة الاسترداد ذلك كله، ومعه الحقوق التي يحفظها القانون للمستخدم.

حقوق المستهلك

إذا كان المستخدم مستهلكاً، فتبقى له الحقوق التي يمنحها قانون حماية المستهلك (المرسوم بقانون اتحادي رقم 15 لسنة 2020) ولائحته التنفيذية (قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023)، ولا يلغي شيء في هذه الشروط حقاً لا يجيز القانون للمورّد أن يلغيه. نصف الخدمة بدقّة قبل الشراء، ونلتزم بالسعر المعروض، وإذا كانت خدمة مدفوعة معيبة أو مخالفة للوصف، فإننا نصلحها على النحو الذي تبيّنه سياسة الاسترداد.

محتوى المستخدم ومنصّتنا

يبقى المستخدم مالكاً للمحتوى الذي يضيفه: الأسماء والصور وتفاصيل المناسبة وسجلات الضيوف والرسائل. ويمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه فقط لتشغيل الخدمة له ولضيوفه.

يملك عزايمنا ومرخّصوه المنصّة نفسها، بما في ذلك البرمجيات والواجهة وتصاميم الدعوات ومواقعها ورسومها وحركتها. والتصميم مرخّص للمستخدم لاستخدامه في مناسباته عبر المنتج. ولا يُحمَّل أي تصميم بأي صورة وفي أي مرحلة: الدعوة المجانية رابط نقدّمه، والدعوة المدفوعة نوصلها نحن إلى كل ضيف. وكل تصميم يُعرض على صفحاتنا تحمل زاويته علامة صغيرة، وتمنع صفحاتنا حفظه وسحبه والقائمة التي تظهر بالنقر عليه. ولا يجوز استخراج تصميم أو رسومه أو تسجيله أو إعادة بيعه أو توزيعه خارج الخدمة، ولا الالتفاف على تلك الحمايات لفعل ذلك.

المستخدم مسؤول عن قانونية ودقّة ما يرفعه. يجب أن يتبع استخدام الخدمة سياسة الاستخدام المقبول.

الموسيقى ومقاطع المستخدم

قد تشغّل الدعوة موسيقى. والمقاطع في مكتبتنا تسجيلات موسيقية بلا غناء، يحق لنا تقديمها بتراخيصها، وهي مرخّصة للمستخدم لاستخدامها داخل دعواته عبر المنتج. والمقطع مثل التصميم: لا يُحمَّل، ولا يجوز استخراجه ولا توزيعه.

وللمستخدم أن يضيف مقاطع من عنده. يُقصّ المقطع على جهازه إلى تسعين ثانية على الأكثر قبل أن يصلنا، ويحمل الحساب عشرة مقاطع وعشرين ميجابايت منها على الأكثر. وقبل حفظ المقطع يقرّ المستخدم بأنه ملكه أو أن له حق استخدامه، ومن ذلك حق تشغيله لضيوفه في الدعوة. وهو مسؤول عن هذا الإقرار. وإذا وصلتنا شكوى صحيحة عن مقطع، أو كان عندنا سبب وجيه للاعتقاد بأنه لا يحق له استخدامه، حذفناه، والدعوة التي كانت تستخدمه تصير بلا موسيقى.

وللمستخدم أن يعرض مقطعاً من مقاطعه على مكتبتنا ليستخدمه غيره من المستخدمين. وهذا اختياري، ولا نفعّله عنه أبداً. وحين يعرض مقطعاً يمنح مؤسسة دلفو لتطوير نظم الحاسب الآلي ترخيصاً غير حصري وبلا مقابل وفي كل مكان لحفظه وتشغيله وإتاحته لغيره من المستخدمين في دعواتهم، ما دام في المكتبة، وبعد ذلك للدعوات التي تستخدمه من قبل فقط، ويوافق على أن يظهر بلا اسمه. وحذف مقطع أعطاه للمكتبة يسحبه منها بالطريقة نفسها. ونستمع إلى المقطع المعروض قبل أن يستخدمه أحد، ولنا أن نعتذر عنه دون ذكر سبب. وللمستخدم أن يسحب مقطعه في أي وقت من صفحة الموسيقى: يخرج من المكتبة في الحال فلا يختاره أحد جديد، وتبقى الدعوات التي صنعها غيره به كما هي، لأن دعوة ينتظر صاحبها إرسالها لا يصح أن تتغير عليه. ولنا أن نحذف أي مقطع من المكتبة في أي وقت.

تصميم يُصنع للمستخدم

يستطيع المستخدم أن يطلب من حسابه أن نصنع تصميماً لمناسبته. يذكر المناسبة وتاريخها ولغة التصميم وما يريده، وله أن يرفق حتى خمسة ملفات مرجعية، صوراً أو مقاطع قصيرة أو مستندات PDF، في حدود خمسة عشر ميجابايت لحسابه كله، متى كان بريده مؤكداً وفي حسابه اسمه الكامل ورقم هاتفه. وللتصميم الخاص نوعان، بطاقة وموقع دعوة، ولكل منهما رسم واحد محدد مذكور في صفحة الأسعار. ونؤكد الطلب ونرسل له رابطاً للدفع قبل أن يبدأ أي عمل، أو نعتذر عن الطلب. والطلب وحده لا يكلّف شيئاً ولا يُلزم المستخدم بشيء.

ولا يرفق المستخدم إلا ملفات يحق له مشاركتها: صوراً التقطها أو يملك حقوقها، وصورة الشخص بإذنه فقط. وبإرفاق الملف يؤكد المستخدم أنه يجوز له أن يعطينا إياه لهذا الغرض، ويمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستعماله في صنع تصميمه ولا شيء غير ذلك. ونحتفظ بالملفات على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

ويُدفع الرسم مرة واحدة، عبر الرابط الخاص الذي نرسله إليه، مقابل عمل يُصنع له وحده. ويصبح نهائياً بمجرد دفعه، لأننا نبدأ العمل عندها ونصنع التصميم وفق مواصفاته هو، وتبيّن سياسة الاسترداد ذلك، ومعه ما يحدث إذا لم نتمكن من تسليم التصميم أصلاً. ومتى جهز التصميم ظهر في حسابه، وله أن يرسله إلى ضيوفه بنفسه، أو أن يطلب منا تجهيز الإرسال له كما يبيّن القسم الخاص ببطاقات الدخول والطلبات التي نجهّزها.

والتصميم الذي نصنعه للمستخدم يُعرض له وحده: يظهر في حسابه ولا يظهر في أي معرض أو قائمة أو بحث عام. ويبقى جزءاً من المنصّة، مرخّصاً له لاستعماله في مناسباته عبر المنتج مثل أي تصميم آخر، ولا يُحمَّل مثل كل تصميم. ويُحسب إرساله إلى الضيوف مثل أي إرسال آخر.

بطاقات الدخول وتسجيل الباب

تصدر أدوات الباب بطاقة دخول موقّعة لكل ضيف وتتحقّق منها عند الباب، بما في ذلك دون اتصال. البطاقة مصمّمة بحيث لا يمكن تزويرها ويمكن إبطالها. وهي أداة تعين المستخدم على إدخال الضيوف الصحيحين، لا وعد بأن أحداً لن يحاول إساءة الاستخدام عند باب مادي. ويبقى المستخدم مسؤولاً عن مكانه وعن طاقم بابه. ولا تُباع بطاقة الدخول إلا مع إرسال مدفوع، أو وحدها لمناسبة أرسل المستخدم دعوتها من قبل، ولا تأتي مع الرابط المجاني أبداً.

وحين يشتري المستخدم التذاكر وحدها، فهو يختار قوائمه وأسماءها وأعدادها، ويدفع ثمن الأماكن قبل أن توجد أي تذكرة. وتصل كل تذكرة على واتساب إلى رقم واحد فقط، وعليها اسم قائمتها ورقم متسلسل، ولا يحمل الرقم الواحد إلا تذكرة واحدة للمناسبة. وإذا فعّل المستخدم رابط قائمة ونشره، فلكل من يحمل الرابط أن يطلب مكاناً في تلك القائمة، والأسبقية لمن يسبق، حتى تمتلئ القائمة أو تبدأ المناسبة. والمستخدم وحده يقرّر أين ينشره، وله أن يشترط موافقته على كل طلب، أو أن يرفض طلباً ينتظر موافقته، أو أن يقفل الرابط متى شاء. والطلب المرفوض يعود مكانه إلى القائمة. ولإلغاء تذكرة خرجت فعلاً، يطلب المستخدم ذلك منّا عبر قسم الدعم. ولنا أن نرفض الطلبات التي تبدو آلية أو أن نبطئها.

وإذا جهّز فريقنا طلباً للمستخدم، تذاكر دخول كان أو رسم تصميم أو إرسالاً لأحد تصاميمه إلى ضيوفه، نرسل له رابطاً خاصاً ليكمله. وما يبيعه الرابط نحدده نحن: وفي الإرسال نحدد التصميم وهل تصحبه تذاكر دخول، ولا يتغير شيء من ذلك عبر الرابط. وفي الإرسال يضيف المستخدم ضيوفه عبر الرابط: فالأرقام التي يلصقها تُحفظ في جهات الاتصال في حسابه، ويمكن إضافة قائمة من جهات اتصاله كاملة دون أن تظهر أرقامها. ويمكنه كذلك أن يضيف ضيوفاً من مجموعات واتسابه، وأن يغيّر الاسم الذي تحيّي به الدعوةُ كل ضيف، وأن يزيل ضيفاً، وأن يحدد عدد من يصحبهم كل ضيف. ثم يجري الإرسال تماماً كما لو بدأه بنفسه، بالسعر نفسه لكل ضيف، ويصبح نهائياً متى خرجت أول رسالة منه. ويعمل الرابط دون تسجيل دخول، فعلى المستخدم أن يحتفظ به لنفسه، لأن كل من يحمله يستطيع أن يرى الطلب ويعدّله. ولا يسمح الرابط إلا بتعديل الأجزاء التي فتحناها له، ويطلب منه أن يعبّئ ما تركناه له قبل الدفع، ويتوقف عن العمل في تاريخ المناسبة على الأكثر (وقبله إن كانت المناسبة بعد أكثر من ستين يوماً)، أو حين نوقفه أو نستبدله برابط جديد. وإذا لم يدفع بعد يوم من إرساله إليه، نرسل له تذكيراً واحداً بالبريد الإلكتروني.

التوفّر والتغييرات والتصاميم المسحوبة

نعمل على إبقاء عزايمنا متاحاً وآمناً، لكننا لا نعد بخدمة بلا انقطاع أو بلا أخطاء. قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. قد توسم بعض الميزات بأنها تجريبية أو وصول مبكر وقد تتغيّر أكثر.

وقد نسحب تصميماً من المعرض، فتقود صفحته العامة عندئذ إلى تصميم قريب منه بقي فيه. أما الدعوة التي حفظها المستخدم على تصميم مسحوب فتبقى محفوظة، وتظل تعمل له ولضيوفه، بما في ذلك إرسال يجريه منها لاحقاً.

الإيقاف والإنهاء

للمستخدم أن يتوقف عن استخدام عزايمنا في أي وقت وأن يحذف حسابه من المنتج، وبحذفه تنتهي الفتحات الباقية فيه. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه إذا خالف المستخدم هذه الشروط أو سياساتنا، أو إذا شكّل استخدامه خطراً أمنياً أو قانونياً، أو إذا تطلّب القانون ذلك، أو إذا لم تُسدَّد مبالغ مستحقّة بعد إشعار. وحيث يكون معقولاً، نطلب من المستخدم معالجة المسألة أولاً. وإذا أغلقنا الخدمة، أو أنهينا وصول المستخدم لسبب لا يرجع إلى مخالفة منه، فإن القانون هو الذي يحدّد ما يُستحق عن الرصيد الذي لم يُستعمل، ونلتزم به.

إخلاء الضمانات

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، يُقدَّم عزايمنا "كما هو" و"حسب توفّره". نخلي مسؤوليتنا من الضمانات الضمنية للرواج والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدّي. لا نضمن أن الخدمة ستكون بلا انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء. وننصح المستخدم بالاحتفاظ بنسخه الخاصة من أي شيء يهمّه. لا يؤثّر هذا في حقوق المستهلك الموضّحة أعلاه، التي تنطبق حيث يمنحها القانون.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا يكون عزايمنا مسؤولاً عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن أرباح أو بيانات أو فرص فائتة. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أكبر المبلغين: ما دفعه المستخدم لنا في الاثني عشر شهراً قبل المطالبة، أو مئة دولار أمريكي إن لم يدفع لنا شيئاً في تلك المدة. لا يستثني هذا أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استثناؤها، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية.

التعويض

يوافق المستخدم على الدفاع عن عزايمنا ومُشغّله وتعويضه عن مطالبات الغير الناشئة عن محتواه أو مخالفته لهذه الشروط أو إساءته استخدام الخدمة أو علاقته بضيوفه، بما في ذلك مطالبة بأنه راسل ضيوفاً دون أساس قانوني. لا ينطبق هذا بقدر ما تنشأ المطالبة عن سوء تصرّف متعمّد منّا أو مخالفة جوهرية منّا.

المعاملات والإشعارات الإلكترونية

يوافق المستخدم على أن نستخدم السجلات والمراسلات الإلكترونية للخدمة، بما في ذلك الموافقات والإيصالات والفواتير والإشعارات. وبموجب قانون المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021)، تكون السجلات والتواقيع الإلكترونية صحيحة ومقبولة، ويكون القبول الإلكتروني لهذه الشروط ملزماً. وقد نرسل إشعارات تشغيلية ومالية وقانونية بالبريد أو داخل المنتج، وعلى المستخدم إبقاء بيانات تواصله محدّثة.

القانون الحاكم والنزاعات

تحكم هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو عن الخدمة، القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة كما يُطبَّق في إمارة أبوظبي. تختصّ محاكم أبوظبي (دائرة القضاء في أبوظبي)، الإمارة التي رُخّص فيها المُشغّل، بالنظر في النزاعات، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية للمستخدم كمستهلك بموجب قانون دولة الإمارات. قبل رفع أي مطالبة، يتفق الطرفان على السعي بحسن نيّة لحلّ المسألة بإشعار كتابي عبر قسم الدعم على azayemna.com.

اللغة

ننشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. العربية هي اللغة الرسمية لدولة الإمارات وهي المعتمدة أمام محاكم الدولة، فإذا وُجد أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية.

تغييرات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. إذا كان التغيير جوهرياً، فسننشر الشروط المحدّثة ونعدّل التاريخ أعلاه وقد نخطر المستخدم في المنتج أو بالبريد. واستمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني قبول الشروط المحدّثة. ولا يغيّر أي تعديل طلباً سبق أن دفع المستخدم ثمنه.

التواصل

أسئلة هذه الشروط توجّه إلى قسم الدعم على azayemna.com.